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十二金牌學習交流社群 (群號:716014)
社長:21992078 創建于:2018-02-02 所屬行業:教育培訓
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很榮幸有機會能參與華為體系的學習,對于講師提到的,華為之所以能夠從一個名不見經傳的小企業,成長為如今家喻戶曉、知名的跨國企業,原因就是在于將用戶的需求放在了首位、把客戶服務作為企業創造價值時的原...
為客戶服務是公司存在的唯一理由.其實,為客戶服務不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業存在的唯一理由。企業作為盈利組織,其利潤來源只能是客戶,因此企業的日常工作都必須以市場為導向,以客戶價值創造為...
最近參與了以“以客戶為中心”為主題的會議,感觸頗多。為何華為能夠在短短的三十年成為世界的通信企業巨頭?他們做對了什么?有什么值得我們借鑒?雖然我們的體量、產品、行業不同,具體的措施不能借鑒,但是...
所有了解華為的人,都知道“以客戶為中心”是華為人的魂。但凡是企業,所有存在的理由都只能是一個:為客戶服務,提供優質的服務于客戶,使得客戶滿意,實現共贏。學習華為的這一戰略要素,具體對應到人力資源...
華為的經營理念和企業文化都是值得我們國內的企業進行學習。黃衛偉老師在課程中提到華為能一直在市場發展下去,就是一直做到以客戶為中心。一覽要獲得長遠的發展,必須讓利于客戶?蛻粜枨髮驅⒇灤┯谖覀兪...
“以客戶為中心”簡簡單單的一句話,說起來容易,做起來何其難……可以說,今天多數企業很多把以“客戶為中心”作為一個經營理念,他們把這些話掛上墻,成為公司的核心價值觀,但是他們卻沒有真正的做到。“以...
對于黃衛偉老師我并不陌生,因為在視頻學習前就拜讀過《以奮斗者為本》書籍,同時也關注過華夏基石的公眾號,經常閱讀其文章,對華為基本法六君子也比較了解,通過這次學習又加深了《以客戶為中心》的思想,這...
①通過利己達到目的是一種手段,通過利人來達到目的是一種境界。現代商業社會講究的是合作共贏,如果在一段商業關系中,只考慮如何獲取個人最大化的利益,是沒有人愿意與其長期合作的,共贏才能打造更穩固的商...
感謝公司安排這么好的課程供我們學習成長,本次學習《以客戶為中心》更深刻的認識饒這六個字的含義,作為服務行業我們更要以客戶為中心。并不只是喊喊口號,把客戶的事情當成自己的事情、客戶的利益、客戶的真...
我們公司學習華為的奮斗者精神以及以客戶為中心也有好幾年,這次聽了黃老師的講座,對華為以客戶為中心的思想有了更深入的理解,有兩個需要我更深刻去理解:客戶第一,客戶滿意度是衡量一切工作的準繩,聚焦主...
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